近年来，随着移动互联网+井喷式的爆发，越来越多的企业在移动领域得到启发，纷纷开发投入这一浪潮。此时，一个带有社会性的SCRM(社会管理关系系统)概念已经大行其道，很多企业还没有完全理解它，但它所带来的高效、方便却有目共睹，下面，就让我们来看看如何选择和应用SCRM系统吧。

　　中小企业如何选择和运用SCRM

　　1.如何选择一款SCRM软件

　　社会快速发展，能感觉到传统的电销模式是越来越难做，一不小心就会被打上“骗子”的标签。因此，许多企业也发生了变化，选择使用SCRM插件办公室，但市场上产品价格参差不齐，产品内容稍薄。

　　首先，我们必须重视SCRM产品的交互体验。知道这个插件的具体用途是为了更好的解决销售成单的问题，应该邀请一些销售公司来配合。再其次就是界面的UI设计是否够简约、各个功能的使用频次等操作是否流畅。

　　不同公司的产品，所提供的服务也是不一样的，用户一定要了解清楚企业所提供的的服务。假如盲目的签订合同，很有可能花钱却得不到满意的效果。

　　中小企业如何选择和运用SCRM

　　2.优秀的企业微信SCRM插件有什么共性

　　好的SCRM产品分析了客户管理的现状，充分理解了用户群的定位和经营模式，开始了在线、在线用户行为分析，开始了数据的抽取、清洗、整理。

　　点镜SCRM不仅可以为用户定制标签，设置敏感的语言，积极慰问生日客户等，最重要的是完成市场营销方案的制定、传播，支持客户分析过滤，最后签字的全线贯通，同时具有通过微信的能力，在聊天过程中可以简单地管理客户信息

　　中小企业如何选择和运用SCRM

　　当公司选择使用其他产品时，就代表现有的系统已经不能满足企业自身发展的需求了。因此，选择的产品也必须满足企业的发展需求，很多企业不知道SCRM产品就会在网上搜索。这样一来，搜索越是混乱，建议先梳理企业自身的流程，再结合企业自身的发展。理解有什么需求，然后去找产品会事半功倍。

　　目前市场上有很多SCRM产品，各产品都有自己的重点，找到适合企业运营的是优秀的SCRM。

　　结论:我们的建议是，如果企业没有研发资源和能力，尽量选择一体化的解决方案。相对来说，大品牌和大工厂的产品在售后服务和系统运输方面得到更多保障，信息安全和系统稳定性更加放心。