对企业而言，顾客是最重要的资源，它决定着企业能否长期发展。但随着企业的发展，吸引和开发新客户，提升客户粘性，提高客户满意度就成为了重中之重。所以，企业应该怎样解决CRM难题呢?

　　首先，企业要重视客户关系管理。通过微信客户管理系统构建更有意义更持久的客户关系，更好地了解客户的需求，发现客户的价值，鉴别并捕捉新的商机。

　　其次，企业要明确客户关系管理的目的。通过微信客户管理系统精简管理过程节省人力、捕捉商机、促进交易，更好地维护客户资源并发展公司的业务。

　　四是建立完善的企业CRM系统。顾客最看重的是服务，如果顾客提交的服务支持没有得到及时解决，必然会影响顾客的满意度。在销售过程中，建立升级规则，将逾期工作订单自动升级到上级或领导，可以更好地提供服务支持，提高满意度。