现在，越来越多的企业利用微信进行营销和服务。通过企业微信，员工可以随时随地与客户进行交流，更准确、更个性化的服务，提升客户体验，提高运营效率。如何能有效地控制员工与客户之间的微信交流?新推出的点镜SCRM企业微信质量检验(对话分析)，基于AI原创引擎语音语义融合技术，帮助企业更智能地管理企业微信的沟通内容，分析沟通效果，规避市场风险，提高服务水平。

　　企业微信会话存档可以保存公司成员的内外客服聊天记录，公司可以设置需要存档的成员范围。启用企业微信存档功能后，公司需要通知员工打开其状态，以便获取员工的聊天内容;在与外部联系人交谈时，如果得到外部联系人的同意(默认情况下)，就可以获得外部联系人的聊天内容，如微信好友。

　　介绍企业微信会话内容存档功能：

　　支持成员内外客服沟通内容的存档和保存。

　　企业可以设置需要存档的成员范围。

　　管理者可以随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制。

　　会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

　　请在保留会话存档前征得客户同意，客户有知情权。

　　会话存档不能保留企业内部员工的聊天记录。

　　自定义添加敏感词汇库，在可视化敏感记录中自动预警，智能风险。

　　客户信息备份:客户信息永久保存，也可以导出分析。

　　支持按员工、关键字全局检索聊天消息

　　支持设置白名单，保护敏感人员数据。

　　企业可以将员工、员工和客户之间的工作交流内容存档，从而长期保存信息，满足企业合规审计和风险控制的要求。