“2020年政府工作报告”多次提出，要加强新型基础设施建设，开发新一代信息网络，扩大5G应用，建设数据中心。以新的发展理念为指导，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，提供数字转型、智能升级、集成创新等服务的基础设施体系。

　　新基建的核心本质：数字化

　　而新基础设施的实质就是数字化，一切新基础设施都围绕着数字化社会的建设而计划。新基础设施应具有数字元素或服务于数字场景建设。

　　就拿阿里巴巴来说，菜鸟的智慧物流保证了物流畅通的核心动力，就是紧紧围绕着数字化展开。某种程度上，也可以说“新基建”的核心是数字化、数字基建就是“新基建”。

　　数字化不是一个新课题，从技术长周期的视角来看，数字化是一个业务数字化的过程。数字化的核心是创新，以消费者运营为核心，实现消费端和供给端全要素、全场景、全生命周期的数据智能，建立企业智能运营和决策体系，持续推动企业产品创新、业务创新、组织创新，以应对系统性风险，进而建构强大的新竞争优势。

　　推进数字化转型加快释放“新基建”价值

　　工欲善其事，必先利其器。企业如何迈出数字化转型第一步?针对这一问题，早已有专注数字化转型服务的企业提出了解决方案。点镜CRM为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型。

　　数字化转型核心是技术和数据驱动的客户运营，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。

　　点镜CRM产品系统，将系统的重要功能模块化、组件化，能够迅速地为企业提供个性化的产品和服务，具有调整灵活性的特点，使企业在不断变化的环境中，保持优势，生存和发展;同时，它融合了商机拓展、客户营销、OA合作、大数据分析，帮助企业实时掌握经营状况，打造以数据为中心的实时决策企业。

　　不难预料，未来几年将是新基建的集中安装期，未来几年，各行业行业的数字化升级面临加速发展的巨大机遇。市场的风云变幻只是瞬息万变，企业的发展必须紧跟时代潮流，借助成长型点镜CRM加速数字化转型升级，才能在激烈的市场环境下真正立于不败之地。